剖析中国教育软件市场的发展瓶颈

作者：DHD consulting Team 日期：2008年6月

中国教育软件发展始于20世纪90年代初期，被誉为中国软件业最后的也是最大的一块阵地，与办公软件和财务软件三分天下。产品可以分为四种类型: 课程教育、英语学习、计算机教育和辅助教育。同其它软件相比，教育软件对编程技术的要求相对不高，开发重点主要集中在教育理念、教学方式与教学流程上。与教育软件市场刚开始发展的红红火火相比，近年来的发展可谓捉襟见肘。教育软件生产厂商数量锐减，产品更新速度慢，内容缺乏新意，精品软件为数不多等等问题也随之暴露无遗。

DHD consulting Team（北京多慧达管理顾问有限公司）认为：软件盗版与低价、资金、服务已成为制约中国教育软件行业发展的三大瓶颈：

首先，软件盗版与低价瓶颈。软件产品的盗版率通常在95%以上，教育软件也不例外。加上攒机市场的传播和亲友的传阅，卖出1万件产品可以看作至少有10万个用户。教育软件由于更新周期长，被盗版的机会更多。比如：英语学习软件厂商蒲公英曾经对北京一所中学高二年级一个班的学生做过随机调查，结果表明: 全班60人，100%听说过该公司的产品《轻轻松松背单词》，45人使用过，但只有区区5人购买了该产品；又如：市场上盗版的洪恩软件产品数量是正版的15-20倍。可以说软件的盗版是制约厂商发展的最大瓶颈。同时，盗版猖獗带来市场无序的竞争，也导致厂商竞相降价，大打“价格战”，低价格对于占领市场也许是一剂“良药”，但厂商也由此失去了支持企业持续发展的利润回报，这一“苦口”的结局使得生产厂商进退维谷。

其次，资金瓶颈。纵观当前的教育软件企业经营状况，面临资金压力是普遍存在的问题。其实，教育软件行业的进入门槛不高。拥有几百万元、上千万元资产的企业屈指可数，大部分企业仅靠数十万元在勉强支撑运转。在产品研发与市场推广同样重要的今天，仅产品研发费用一项就必须投入大量资金。于是资金压力大的企业开始过度地依靠看似漂亮的外观设计和营销计划来拉动产品的销售量。而这样直接导致鲜有精品面世，产品“换汤不换药”。长此以往，随着消费者认同度的下降，于是有企业便中途夭折，另有一些企业也不得不改变经营方向，甚至退出教育领域谋求其他发展。这也是导致教育软件企业数量锐减的直接原因之一。

第三，服务瓶颈。大部分业内企业对“软件就是服务”这一理念认识不够深刻。事实上，任何一个软件产品的推出，开始时往往注重技术，注重产品本身，用户拿到产品以后，服务即成为维持或提升客户满意度的关键。这既是软件产品的基本发展规律，也代表了整个软件产业的发展方向。而目前的状况更多的是不仅教育软件的升级问题很少有着落，而且售后服务也不是很到位。

以上三大瓶颈的解决之日，即是中国教育软件行业重振雄风之时。当然，随着网络教育资源的日益丰富，对传统的教育软件市场也造成很大的冲击。因此，教育软件企业的发展应该顺应网络教育这种新形式的发展需要，开发与网络教育结合紧密的教育软件产品，这必将对推动企业健康发展起到良好的助推作用。